İptal ve İade Şartları Cayma hakkı ve geri gönderim Tüketici olarak mesafeli satın aldığınız standart ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz. Bildiriminizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; WhatsApp destek hattımız da süreçte yardımcı olur. Sipariş numarası ve iade edeceğiniz ürün bilgisini belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. İade taşıyıcımız Sürat Kargodur; bu taşıyıcıyla yapılan yasal cayma iadelerinin gönderim masrafı müşteriye yüklenmez. Önceden belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa alternatif gönderim için bize ulaşın. İade adresi: Yenidoğan Mah. Üsküp Sk. Hidayet Apt. No:11 A, Bayrampaşa / İstanbul. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketleyin. Üründeki hasar veya yanlış teslimat durumunu ürün ve ambalaj görselleriyle iletebilirsiniz; fotoğraf ya da kargo tutanağı sunulamaması tek başına yasal haklarınızı kaldırmaz. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ek ücret olmadan yapılır. Yasal iade süresi, belirtilen iade taşıyıcısına teslim tarihinden; farklı taşıyıcı kullanıldıysa ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gündür. Teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Yalnız sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyacınız doğrultusunda özel hazırlanan ürünler yasal cayma istisnasına girebilir. Bir ürünün boyalı olması tek başına tüm iade haklarını ortadan kaldırmaz. Özel renk/ölçü taleplerine ilişkin istisna sipariş öncesinde açıklanır. Ayıplı, hatalı veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Sipariş iptali Gönderilmemiş bir sipariş için iptal talebinizi [email protected] adresine sipariş numarasıyla iletin. Ürün kargoya verilmişse cayma/iade süreci yürütülür. Kişisel talebe göre özel hazırlanan ürünlerin durumu sipariş öncesinde açıklanan kapsam ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir. İletişim Satıcı / İşletmeci AUTOTOPTAN OTOMOBİL AKSESUAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi dairesi / Vergi numarası TUNA VERGİ DAİRESİ MÜD. / 1031381981 Adres Yenidoğan Mah. Üsküp Sk. Hidayet Apt. No:11 A, Bayrampaşa / İstanbul Telefon / WhatsApp 0507 407 41 27 · WhatsApp E-posta [email protected]