İade ve İptal

Bu sayfa iade veya iptal talebini nasıl ileteceğinizi açıklar. Yasal koşulların tamamı için İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyin.

1. Talebinizi iletin

Sipariş numarası, ürün/stok kodu ve talebinizi [email protected] adresine gönderin. İptal mi, cayma kapsamında iade mi yoksa hasarlı/hatalı ürün başvurusu mu olduğunu belirtmeniz işlemi hızlandırır. Cayma için gerekçe belirtmeniz gerekmez.

2. Gönderim bilgisini alın

Sürat Kargo ile iade gönderimini düzenlemek için bize ulaşın. Yasal cayma kapsamında belirtilen iade taşıyıcısıyla gönderim ücreti müşteriye yüklenmez. Önceden bize ulaşmanız işlemi kolaylaştırır; yasal cayma hakkınız ayrıca onay vermemize bağlı değildir.

3. Ürünü güvenli paketleyin

İade adresi: Yenidoğan Mah. Üsküp Sk. Hidayet Apt. No:11 A, Bayrampaşa / İstanbul. Paket içine sipariş bilgisini ekleyin ve kargo takip numarasını saklayın. Ürünün taşımada zarar görmeyecek biçimde paketlenmesi önemlidir.

4. Geri ödeme

İade işlemi kullanılan ödeme aracına uygun olarak yürütülür. Süreler ve özel hazırlanan ürünlerin koşulları İptal ve İade Şartları sayfasında belirtilir. Kargo, ödeme ve talep durumunu destek hattımızdan sorabilirsiniz.

E-posta ile başvur · WhatsApp destek